Restoran Digital ala Meeber

Saya yakin semua pasti setuju bahwa perkembangan teknologi kini berkembang semakin maju. Dan hampir semua lini kehidupan juga berkembang maju menyesuaikan dengan perkembangan teknologi. Semuanya jadi lebih mudah dan juga cepat.   

Perkembangan teknologi juga dialami di dunia food and beverage. Kebayang nggakk kalau jaman sekarang ada restoran digital? Kira-kira, apa yang terlintas di benak teman-teman ketika mendengar nama restoran digital? Pas saya menanyakan itu ke teman-teman, ada yang sempat menanyakan apakah restoran digital maka makannya pun digital? Hihihi ada-ada saja ...

 

Diskusi Aplikasi MeeberLite dan Meeberian. Foto : Imawan 

Jadi begini, adanya restoran digital tentu saja merupakan bentuk inovasi yang mengikuti perkembangan jaman. Aplikasi dengan konsep ala restoran digital ini dinamakan MeeberLite dan  Meeberlian. Lalu, apa bedanya antara MeeberLite dan Meeberlian? Apa saja fitur-fitur yang ada di kedua aplikasi itu? MMh .. saya akan menulisnya lengkap di tulisan di bawah ini ya ...

Launching Aplikasi Meeberlite dan Meeberian

Sebelum launching kedua aplikasi ini pada hari Selasa, 31 Juli 2018 di kawasan Plaza Kuningan, Jl. HR. Rasuna Said, Jakarta, saya kurang familiar dengan aplikasi itu. Nah, kedua aplikasi ini teryata merupakan pengembangan dari Meeber POS, layanan Point of Sales (POS) bagi para pelaku bisnis F&B yang diluncurkan lebih dulu pada 2015. Teryata waktu tiga tahun ini merupakan jangka waktu yang cukup untuk Meeber POS semakin melakukan inovasi untuk produknya ya.

Hingga kini, Meeber POS telah memiliki 300 merchant di Surabaya, Jakarta dan Malaysia, dengan jumlah terbesar di Surabaya. Layanan Meeber POS memenuhi kebutuhan bisnis F&B dine-in dan quick service dalam bentuk coffee shop, food truck, bazaar serta food stall.

Ada tiga orang yang menjadi narasumber launching itu yakni :

• Co-Founder & Chief Executive Officer PT Meeber Teknologi Indonesia - Rudy Hartawan
• Chief Marketing Officer PT Meeber Teknologi Indonesia - Indra Sitorus,
• Chief Technology Officer PT Meeber Teknologi Indonesia - Dony Riyanto

Acara diawali dengan sambutan oleh Co-Founder & Chief Executive Officer PT Meeber Teknologi Indonesia, Rudy Hartawan.  Jadi, MeeberLite dan Meeberian, layanan aplikasi berbasis mobile yang menawarkan inovasi konsep restoran digital Pertama di Indonesia sehingga tercipta Business Automation dan Customer Engagement bagi pengusaha food and beverage.

“Pengembangan ini merupakan jawaban untuk menghadapi tantangan bisnis F&B kedepannya, yang menuntut digitalisasi operasional, kata Chief Executive Officer PT Meeber Teknologi Indonesia, Rudy Hartawan, pada Soft Launching Aplikasi MeeberLite dan Meeberian di Jakarta

                                                     

MeeberLite dan Meeberian saat ini fokus pada layanan dine-in, mengingat 85% transaksi F&B berasal dari layanan tersebut.

Proses perkenalan aplikasi. Foto by : Imawan 

“Setiap pelaku bisnis F&B tentunya mengharapkan bisnisnya semakin berkembang. Oleh karena itu, bagi mereka yang sudah mencapai skala bisnis menengah dan menengah atas memerlukan standardisasi dan otomatisasi dalam pengelolaannya. Di zaman modern ini, kedua hal tersebut hanya dapat dicapai melalui digitalisasi restoran yang mampu memenuhi kebutuhan pelaku bisnis maupun konsumen. Untuk itulah, Meeber menciptakan terobosan berupa digitalisasi restoran yang memberi nilai tambah bagi pelaku bisnis maupun pelanggan,” tutur Rudy.

Chief Marketing Officer PT Meeber Teknologi Indonesia Indra Sitorus menjelaskan bahwa digitalisasi bisnis F&B tidak akan terealisasi tanpa adanya platform untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda dari sisi merchant maupun pelanggan.

Fitur-fitur di Aplikasi MeeberLian dan Meeberlian

Sebelum saya membahas tentang fitur-fitur yang ada di kedua aplikasi itu, saya ingin menekankan lagi bahwa kedua aplikasi itu untuk pelanggan dan pemilik restoran. Jadi, aplikasi MeeberLite untuk pemilik restoran atau pelaku usaha, sedangkan Meeberian untuk konsumen atau pelanggan restoran. Jadi, kedua aplikasi ini bisa di-download secara terpisah di playstore.

Untuk menjawab kebutuhan yang beragam tersebut, Meeber menghadirkan aplikasi MeeberLite dan Meeberian secara terpisah untuk memberikan nilai tambah pada layanan order, payment, support system dan customer engagement.

MeeberLite memiliki fitur lengkap. Mulai dari mencatat pesanan, cetak pesanan di dapur, cetak struk pembayaran, hingga rekap transaksi. Selain itu juga dapat digunakan untuk memantau persediaan bahan, menganalisa penjualan, serta manajemen karyawan.

MeeberLite dan Meeberian saling terkoneksi dengan beragam fitur, antara lain layanan profil pelaku bisnis yang akan memudahkan pelanggan untuk mencari rekomendasi restaurant terdekat.

Di aplikasi Meeberian terdapat fitur E-Menu, Smart Order with QR-code yang terkoneksi dengan restoran yang dituju, Waiter Calling, Bill Asking, Order Ready To Pick Up hingga fitur Cashless Transaction dengan layanan E-wallet dan fitur Feedback yang mendukung pemilik restoran meningkatkan nilai kepuasan dan loyalitas pelanggan.

“Untuk mendukung pelaku bisnis F&B menerapkan digitalisasi restoran, aplikasi MeeberLite dapat digunakan secara gratis. Sebaliknya di sisi pelanggan, aplikasi Meeberian tidak hanya dapat digunakan secara gratis tapi juga dilengkapi dengan berbagai keunggulan bagi para penggunanya,“ tutup Indra.

Kelebihan MeeberLite dan Meeberian

Lalu, penasaran dengan apa sih kelebihan dari MeeberLite dan Meeberian? Tentu saja kedua aplikasi ini memiliki kelebihan sehingga bisa menjadi pilihan bagi pelaku usaha dan konsumen. Dengan adanya MeeberLite, setiap restoran atau tempat usaha dapat dimudahkan dalam memberikan pelayanan di restoran.

Mulai dari layanan penerimaan pesanan pelanggan dan pembayaran secara digital, mempromosikan program diskon atau promosi untuk pelanggan yang dapat diatur sendiri, menyediakan sistem support yang canggih sampai dengan analisa wawasan pelanggan dan sistem kontrol feedback.

 

Tak hanya restoran tapi juga beberapa usaha

Selain itu, MeeberLite,  juga dapat memaksimalkan bisnis berdasarkan customer insights yang kuat, relevan dan tepat sasaran. Dengan demikian, pengusaha restoran akan menentukan strategi pemasaran yang tepat dan terukur sehingga mampu meningkatkan profit bisnis.

Tak hanya pelaku usaha saja yang mendapat keuntungan, tapi bagi konsumen yang download aplikasi Meeberian, ada banyak kemudahan dan kenyamanan yang diberikan. Pernah mengalami berulangkali memanggil pegawai restoran atau rumah makan, tapi responnya lama? Atau pernah harus berulangkali angkat tangan seolah memberi kode kepada karyawan restoran tapi terabaikan?

Jika iya, sama seperti saya yang juga kerapkali mengalami hal tersebut. Namun dengan adanya Meeberian ini, segala kemudahan bisa diperoleh dengan mudah dan tak membutuhkan waktu lama.

Jadi, jika ingin memesan makanan dan minuman bisa langsung melalui aplikasi Meeberian. Bahkan setelah semua transaksi selesai dan ingin melakukan pembayaran, aplikasi ini pun bisa digunakan. Ingin mendapat promosi makanan yang menarik? Semuanya bisa diperoleh di aplikasi ini.

Dengan adanya aplikasi ini, pelanggan tak perlu lagi membawa kartu anggota karena Meeberian ini juga berfungsi sebagai pengganti kartu anggota. Jadi, di Meeberian tercatat dengan baik history claim dan redeem dari akumulasi poin dari setiap transaksi